詐欺防止に関するお知らせ
Polaris eSIM はお客様の権利を大切にしています。あらゆる詐欺の手口に警戒し、ご注意ください。
Polaris eSIM 公式チャンネル
Polaris eSIM は以下の公式チャンネルを通じてのみご連絡いたします。他のソースからのメッセージを簡単に信じないでください：
polaris-esim.tw
polaris.esim@gmail.com
Neutron Star Technology Inc.
営業許可番号：83114084
よくある詐欺の手口
🎣 フィッシング SMS / メール
詐欺師が Polaris eSIM を装い、偽のリンクを含む SMS やメールを送信して、アカウントのパスワードやクレジットカード情報の入力を誘導する可能性があります。ご注意ください：当社が SMS を通じてパスワードやクレジットカードの全番号を要求することはありません。
📞 カスタマーサポートを装った電話
詐欺師がカスタマーサポートスタッフを装って電話をかけ、「eSIM が間もなく無効になる」、「注文に問題があり返金が必要」などの理由で、個人情報の提供や ATM での振り込み操作を要求する可能性があります。ご注意ください：Polaris eSIM のカスタマーサポートが、ATM の操作や振り込みを自ら電話で要求することはありません。
🎁 偽のキャンペーン活動
SNS やメッセージアプリで、Polaris eSIM を装った「期間限定無料」「激安 eSIM」などの偽キャンペーンが現れ、不明なリンクのクリックや少額の支払いを誘導することがあります。ご注意ください：公式キャンペーンはすべて公式サイト (polaris-esim.tw) でのみ告知されます。
💳 偽の返金通知
詐欺師は「返金失敗」や「過払い金の返却が必要」などを口実に、銀行口座情報の提供や振込を求めることがあります。ご注意ください：Polaris eSIM の返金は必ず元の支払い方法へ返金され、別途送金を求めることは決してありません。
真偽の識別方法
✅ URL の確認
ウェブサイトのURLが polaris-esim.tw であることを確認し、綴りが正しいか注意してください。不審な短縮URLはクリックしないでください。
✅ メールの送信元の確認
メールの送信者アドレスが公式メールアドレスであることを確認し、微妙な綴りの違いがないか注意してください。
✅ 電話を簡単に信じない
Polaris eSIM を名乗る電話を受けた場合は、一度切り、公式チャンネルを通じて自ら連絡して確認してください。
✅ ATM を操作しない
ATM の操作や銀行振込を求める要求は、100% 詐欺です。すぐに電話を切ってください。
詐欺に遭った、または遭いそうになったら？
冷静になり、すぐに操作を停止する
慌てずに、不審な振り込みや送金、情報提供行為を直ちに停止してください。
165 に電話｜詐欺対策・警察通報ダイヤル
詐欺対策ダイヤル 165 に電話してください。台湾警政署が24時間相談・通報サービスを提供しています。被害に遭っている、または身の危険がある場合は、110 に通報してください。
証拠を保存する
詐欺メッセージ、通話記録、振込明細などの関連証拠をスクリーンショットなどで保存し、その後の被害届や調査に役立ててください。
Polaris eSIM に通知
詐欺メッセージや不審な活動を polaris.esim@gmail.com に報告して、詐欺行為の追跡と防止にご協力ください。