보이스피싱 예방 안내
Polaris eSIM은 고객님의 권익을 소중히 여깁니다. 각종 사기 수법에 주의하시기 바랍니다.
Polaris eSIM 공식 채널
Polaris eSIM은 다음 공식 채널을 통해서만 연락을 드립니다. 다른 출처의 메시지에 유의하세요:
polaris-esim.tw
polaris.esim@gmail.com
Neutron Star Technology Inc.
사업자 등록 번호：83114084
주요 사기 수법
🎣 피싱 문자 / 이메일
사기꾼이 Polaris eSIM을 사칭하여 가짜 링크가 포함된 문자나 이메일을 보내 계정 비밀번호나 신용카드 정보를 입력하도록 유도할 수 있습니다. 주의: 당사는 절대로 문자를 통해 비밀번호나 신용카드 번호 전체를 요구하지 않습니다.
📞 고객센터 사칭 전화
사기꾼이 고객센터 직원을 사칭하여 "eSIM이 만료될 예정입니다" 또는 "주문에 문제가 있어 환불이 필요합니다" 등의 이유로 개인정보나 ATM 이체를 요구할 수 있습니다. 주의: Polaris eSIM 고객센터는 절대로 ATM 조작이나 송금을 먼저 요구하지 않습니다.
🎁 가짜 이벤트
소셜 미디어나 메신저 앱에서 Polaris eSIM을 사칭한 "기간 한정 무료", "초저가 eSIM" 등의 가짜 프로모션이 나타나 의심스러운 링크 클릭이나 소액 결제를 유도할 수 있습니다. 유의 사항: 공식 프로모션은 모두 공식 웹사이트(polaris-esim.tw)에서만 발표됩니다.
💳 가짜 환불 알림
사기범은 "환불 실패" 또는 "초과 환불액 반환 필요" 등을 구실로 은행 계좌 정보를 요구하거나 송금하도록 유도할 수 있습니다. 유의 사항: Polaris eSIM의 환불은 항상 원래 결제 수단으로 환불되며, 별도의 송금을 요구하는 일은 절대 없습니다.
진위 여부 식별 방법
✅ URL 확인
웹사이트 주소가 polaris-esim.tw인지 확인하고 철자가 정확한지 주의하세요. 의심스러운 단축 URL은 클릭하지 마세요.
✅ 발신자 확인
이메일 발신자 주소가 공식 이메일인지 확인하고, 미세한 철자 차이가 없는지 주의 깊게 살펴보세요.
✅ 전화 주의
Polaris eSIM이라고 주장하는 전화를 받으면 일단 끊고, 공식 채널을 통해 직접 연락하여 확인하세요.
✅ ATM 조작 금지
ATM 조작이나 은행 이체를 요구하는 경우 100% 사기입니다. 즉시 전화를 끊으세요.
사기를 당했을 때 어떻게 해야 하나요?
침착함을 유지하고 즉시 중단
당황하지 말고 의심스러운 이체, 송금 또는 정보 제공 행위를 즉시 중단하세요.
165에 전화 — 사기 방지·경찰 신고 핫라인
사기 방지 상담 전화 165번으로 전화하세요. 대만 경찰청이 24시간 상담 및 신고 서비스를 제공합니다. 피해를 당하고 있거나 즉각적인 위험이 있는 경우 110번으로 경찰에 신고하세요.
증거 보존
사기 메시지, 통화 기록, 송금 내역 등을 스크린샷으로 저장하여 신고 및 수사에 도움이 되도록 증거를 확보하세요.
Polaris eSIM에 알림
사기 메시지나 의심스러운 활동을 polaris.esim@gmail.com으로 신고하여 사기 행위를 추적하고 차단할 수 있도록 도와주세요.