Mentions légales et Politiques

Conditions d'utilisation

Bienvenue sur le service Polaris eSIM. En utilisant ce service, vous acceptez de respecter les conditions générales suivantes.

1 Description du service

Polaris eSIM (ci-après « le Service ») est exploité par Neutron Star Technology Inc. (n° fiscal : 83114084) et fournit des services de communication numérique eSIM dans le monde entier. Grâce à la Ligne native des opérateurs partenaires, le Service propose aux utilisateurs des forfaits de données mobiles à l'étranger.

Après avoir acheté un forfait eSIM via cette plateforme, l'utilisateur recevra un QR Code ; scannez-le pour l'installer sur un appareil compatible afin d'activer le service Internet.

2 Compte et éligibilité

  • Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou posséder la pleine capacité juridique pour utiliser ce service. Les mineurs doivent obtenir le consentement de leur représentant légal avant utilisation.
  • Vous avez l'obligation de maintenir la sécurité de votre compte ; la société décline toute responsabilité pour les dommages résultant de la fuite de l'identifiant ou du mot de passe.
  • Il est interdit d'utiliser ce service à des fins illégales, y compris, mais sans s'y limiter, la fraude, la diffusion de logiciels malveillants ou la violation des droits d'autrui.

3 Paiement et facturation

  • Tous les prix des produits sont basés sur ceux affichés sur la plateforme ; la société se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans affecter les commandes déjà finalisées avant l'ajustement.
  • Une fois le paiement effectué, le système enverra automatiquement le QR Code de l'eSIM à votre adresse e-mail. Veuillez vous assurer que l'adresse e-mail est correcte.
  • La société n'assume aucune responsabilité pour les pertes résultant de l'impossibilité de recevoir le QR Code due à une adresse e-mail incorrecte.

4 Règles d'utilisation du service

  • Chaque QR Code d'eSIM ne peut être installé que sur un seul appareil. Une fois scanné et lié, il ne peut pas être transféré vers un autre appareil.
  • La période de validité du forfait eSIM commence dès l'activation. Après expiration, les données restantes seront automatiquement annulées sans prolongation ni remboursement possible.
  • Ce service est soumis à la Politique d'Utilisation Équitable (FUP) ; une utilisation excessive (telle que le streaming prolongé ou les téléchargements massifs) peut entraîner une réduction de la vitesse ou une déconnexion.
  • La fonction de partage de connexion dépend du forfait ; certains forfaits peuvent ne pas la prendre en charge ou limiter la vitesse du point d'accès.

5 Propriété intellectuelle

Tout le contenu de cette plateforme (y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, marques, codes et conception de l'interface) est la propriété de Neutron Star Technology Inc. ou est utilisé sous licence légale. Sans autorisation écrite préalable, toute reproduction, modification, distribution ou exploitation commerciale sous quelque forme que ce soit est interdite.

6 Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité

  • La société ne garantit pas que le service sera totalement ininterrompu ou exempt d'erreurs. En cas d'interruption de service due à des facteurs de force majeure (tels que catastrophes naturelles, guerres, dommages aux équipements de télécommunication, changements de réglementations gouvernementales, etc.), la société n'assume aucune responsabilité d'indemnisation.
  • La responsabilité maximale de la société est limitée au montant payé par l'utilisateur pour la transaction concernée et n'inclut pas les dommages indirects, les pertes d'exploitation ou les dommages moraux.
  • La qualité, la vitesse et la couverture du réseau de données mobiles sont influencées par l'infrastructure de télécommunication locale ; la société ne fournit aucune garantie minimale à cet égard.

7 Modification des conditions

La société se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les conditions modifiées seront publiées sur cette page sans notification individuelle. Votre utilisation continue du service constitue votre acceptation des conditions modifiées. Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette page pour connaître les dernières règles.

8 Loi applicable et juridiction compétente

L'interprétation et l'application de ces conditions sont régies par les lois de la République de Chine (Taïwan). En cas de litige découlant de ces conditions, les deux parties conviennent de soumettre le différend au tribunal de district de Taipei, Taïwan, comme tribunal de première instance.

Dernière mise à jour : 25 mars 2026